1.申请生源地贷款的学生须符合哪些条件？

答：已收到高校录取通知书，或是高校在校生；学生本人入学前的户籍与共同借款人的户籍均在本区县；学生当年没有获得其他助学贷款；学生所在家庭经济困难（由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门中的一个单位进行资格审查并加盖公章），详细内容您可以向当地县级学生资助管理中心的老师咨询。

2.如何进行提前还款？

答：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登录学生在线服务系统提交提前还款申请。您可以选择一次结清一笔《借款合同》或部分提前还款（本金须大于500元（含），且是100元的整数倍）。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。

3.忘记助学贷款学生在线服务系统登录名与密码怎么办？

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统；密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，可以联系95593或县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）首页可以查询县资助中心联系方式。

4.忘记还款帐号和支付宝密码怎么办？

答：你可以登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，您可以登录:http://www.alipay.com/点击右上角的“帮助中心”进行查询;或拨打支付宝24小时服务热线：95188，请工作人员帮您找回密码。

5.生源地信用助学贷款首次申请需要什么材料？

答：（1）学生本人签字的申请表，由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门中一个单位进行资格审查并加盖公章；（2）借款学生、共同借款人身份证复印件；（3）录取通知书（或学生证）复印件。

6.生源地信用助学贷款再次申请需要哪些材料？

答：学生本人签字的申请表原件，不需要再进行资格审查（即不需加盖公章）。

7.如何偿还已经发生逾期的助学贷款？

答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，建议当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。

8.为什么网站无法正常登陆，部分信息无法显示？

答：目前，学生在线服务系统与IE10和非IE内核的浏览器不兼容，可能出现无法登录或报错现象。建议使用IE8或IE9浏览器登录学生在线服务系统。

9.新生每年何时可以开始申请助学贷款？

答：学生收到高校录取通知书后，即可登录学生在线服务系统进行申请(具体办理时间可咨询当地学生资助管理中心)。

10.申请表上的资格审查单位要填写哪里？

答：由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门中的一个单位进行资格审查并加盖公章即可。详情可咨询当地资助中心老师。

11.如何查询还款账户？

答：登录助学贷款学生在线服务系统，打开贷款合同或者在贷款及应还款明细里查询。

12.共同借款人的条件是什么？

答：共同借款人原则上为借款学生父母或者法定监护人，户籍必须与借款学生本人入学前户籍一致；如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为共同借款人；已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能做为其他借款学生的共同借款人。共同借款人非父母时，年龄必须在25-60周岁之间，办理时共同借款人如果超过60岁请更换共同借款人。 

13.两个学生可以用一个共同借款人吗？

答：可以。但是已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能做为其他借款学生的共同借款人。

14.如何打印贷款申请表？

答：家庭经济困难学生登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）进行贷款申请，填写个人基本信息和申请信息，导出并打印《国家开发银行生源地助学贷款申请表》。学生也可在县资助中心领取申请表，填写基本信息后前往上述单位进行资格审查并加盖公章。

15.助学贷款中交给学校学住费后，剩余的生活费为什么没有在支付宝账户里面？

答：开发银行根据高校资助中心老师录入的回执金额，将助学贷款划转给学校财务处，如：学生贷款6000元（其中学住费5000元），老师录入回执金额是6000元，开发银行就划转给学校6000元，所以支付宝账户里面没有钱，学生可以到学校财务处，让其退还剩余的1000元贷款。

16.助学贷款如果不按时还款，有什么后果？

答：根据国家有关法律的要求，我行按月向中国人民银行个人征信系统报送助学贷款数据。如果你不按时还款的话，首先你要承担一定的罚息，增加还款利息；其次，你的个人征信报告上将产生逾期记录，超过某个期数时，你将无法从金融机构获得贷款，如无法办理信用卡、车贷和房贷等等。

17.如何查询贷款发放状态？

答：可登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查询贷款审批及发放状态，我行的贷款一般在十一月下旬发放。

18.助学贷款如何还款？

答：自毕业当年起，每年还款日期为12月20日（最后一年的还款日期为9月20日），您可以登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查看您的还款计划及还款帐户，按期足额存入还款帐户。

19.如何提前还款？

答：除11月外，每月10日前在学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）提交申请，在20日前将钱存到还款账户中，就可以完成提前还款。

20.忘提前还款时，支付宝还款成功，但开发银行在线服务系统显示未扣款怎么回事？

答：每个月10日至月底是账务处理期，可以下月月初再登录在线系统查看还款结果。

21.关于贷款利息？

答：贷款利息按人民银行基准利率计算，每年12月20日调整一次，以当日利率为准。毕业两年内（含当年）只还利息，不还本金，自付利息从毕业当年9月开始计算，每年12月20日还一次利息。两年后，每年12月20日需偿还本金和利息。

22.忘记助学贷款系统登录名与密码怎么办？

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统；密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，或者联系县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）首页可以查询县资助中心联系方式。

23.登录在线服务系统时，弹出证书有问题怎么办？

答：弹出证书错误提示后，只要选择“继续浏览”就可以正常访问学生在线服务系统了。如果还是有问题，你可以拨打系统首页的系统咨询电话。高校助学贷款：010-88309931；生源地助学贷款：95593。

24.生源地助学贷款系统进不去，怎么办？

答：你可以关闭浏览器重新登录试试，或者在浏览器“Internet选项”中删除Cookie和历史记录，再重新登录。如果还是无法登录，可拨打系统首页的系统咨询电话。高校助学贷款：010-88309931；生源地助学贷款：95593。业务高峰期，申请人数较多，造成系统登录有些困难，可以尝试晚上人少时登录系统。

25.忘记还款帐号和密码怎么办？

答：你可以登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，可以使用密码找回功能或联系支付宝客服即可。